文明办赛，品质护航——以高标准赛事服务擦亮汉马城市名片

发表时间：2026-03-30 来源：武汉市文明办、武汉体育发展投资有限公司

3月22日，以“群樱荟萃”为主题的2026武汉马拉松鸣枪开跑，全球69个国家和地区的3万名选手参赛，在最美樱花赛道上激情奔跑。本届汉马将文明建设贯穿赛事全流程，以文明办赛、文明参赛、文明观赛为核心，统筹资源、升级服务，为现代化大武汉建设注入强劲体育动能。

一是筑牢安全防线，打造平安汉马，夯实文明办赛基础。坚守“安全第一、预防为主”，构建全流程安全保障体系，实现赛事全程无安全事故、无敏感舆情。赛前围绕宣传、安全、医疗、环境保障、文明建设等核心工作召开多轮专题研商会，市文明办会同体育部门制定《2026武汉马拉松赛事文明建设工作方案》，形成协同联动工作格局。提前发布交通管控安排、赛事出行提示，在赛道沿途设置过街指示牌22个，引导市民合理安排出行。科学配置赛道公共卫生设施，在起终点、沿途补给站及人群密集区域设置移动厕所825台、分类垃圾桶550个，配备专职保洁人员和机动清运力量，实施垃圾即产即清、赛道环境整洁有序。沿途设置48个固定医疗点、300个医疗哨点，配备45辆警医联动救护车、22辆配备AED的警医联动摩托车，组织1400名医务人员、120名急救跑者，构建“定点医疗+移动救援+赛道急救”的全方位医疗保障网络。赛后第一时间启动环境恢复，做到“赛完场清，城市如初”。

二是深化宣传引导，打造文明汉马，掀起全民参与热潮。将文明建设贯穿赛事全链条，通过多维度宣传、全方位引导、沉浸式体验，推动文明参赛、文明观赛成为全民自觉。赛前定规立约，将文明参赛要求嵌入赛事报名全流程，强化选手文明意识。赛中严格管控，在赛道关键区域设置文明提示牌，同时依托广播宣讲、志愿者引导织密提醒劝导“防护网”，维护赛场文明。强化宣传引导，构建“线上+线下”宣传矩阵，赛前通过全市户外电子屏播放文明参赛、文明观赛公益广告，在物资发放现场设置“文明汉马文化展示区”、张挂22处文明参赛倡议告知牌，推出《汉马周日开跑，组委会发出文明倡议书》《汉马赛道上，藏着最动人的文明风景》等宣传报道和系列短视频，营造浓厚氛围，让每一位跑者都感受到武汉的文明气质，来自新疆的跑友金海宇由衷赞叹：“汉马每一处细节都透着文明与温暖”，来自南京的跑者周先生赛后感慨道：“这是我第3次参加汉马了，汉马的赛道氛围特别棒，沿途观众热情呐喊，志愿者贴心周到，一路上加油声不断，让我越跑越有动力。”

三是升级品质服务，打造暖心汉马，彰显城市服务温度。汉马始终以选手为中心，打造精细化、人性化、特色化服务体系。升级志愿服务，以8000余名高校志愿者为核心组建多支服务队伍，增设220名“文明引导员”志愿者，为选手和观众提供咨询、应急等服务。优化赛道设计，首次实现7个中心城区全覆盖，打造“长江北岸起跑，南岸冲刺”独特体验，42.195公里赛道串联江景、地标、工业与生态景观，成为展示武汉城市发展成果的“动态导览图”。文化融赛赋能，赛道沿线打造40余个特色赛事加油站，融入汉派民俗、非遗表演等文化元素，彰显荆楚文化底蕴。特色福利加码，汉马联动武汉体育消费周，整合文旅、商贸、餐饮资源，为选手提供东湖樱花园半价游、20余家A级旅游景区专属优惠，联动商圈与美食街区打造特色套餐；发放1000万元体育消费券，每位选手获50元定向消费券，实现“跑汉马、赏樱花、游江城、品美食、逛商圈”的全方位体验，推动赛事经济与城市文旅消费深度融合。（武汉市文明办 武汉体育发展投资有限公司）